mb9 Đồng Hành Cùng Bạn
Chơi An Toàn & Lành Mạnh

mb9 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc khi đăng ký tài khoản. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu để chứng minh đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch thực tế trên nền tảng.

Ngoài ra, mb9 sử dụng hệ thống giám sát tự động kết hợp với kiểm tra thủ công định kỳ để phát hiện các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người chưa đủ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ ngay lập tức bị khóa và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo đúng quy định.

Cờ bạc trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện có kiểm soát và trong giới hạn khả năng tài chính của bạn. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể phát triển thành thói quen có hại. Việc nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên và quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và những người thân yêu.

mb9 khuyến nghị bạn thành thật tự đánh giá bản thân dựa trên các dấu hiệu dưới đây:

Tự loại trừ (Self-exclusion) là một trong những công cụ bảo vệ người chơi hiệu quả nhất mà mb9 cung cấp. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngừng hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn – không có ngoại lệ, không có khả năng đăng nhập, và không thể bị hủy bỏ sớm trong thời gian hiệu lực.

Các tùy chọn thời gian tự loại trừ tại mb9:

Hướng dẫn từng bước để kích hoạt tự loại trừ tại mb9:

• 01
  Gửi yêu cầu qua email Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ – [Tên đăng nhập]". Nêu rõ khoảng thời gian bạn muốn tự loại trừ.
• 02
  Xác nhận danh tính Đội ngũ hỗ trợ mb9 sẽ liên hệ để xác nhận danh tính của bạn nhằm đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản hợp lệ.
• 03
  Khóa tài khoản Tài khoản sẽ được khóa trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khóa thành công.
• 04
  Thông báo dừng tiếp thị mb9 tự động xóa bạn khỏi tất cả danh sách email tiếp thị và thông báo trong thời gian tự loại trừ.
• 05
  Sau khi hết thời hạn Với tự loại trừ tạm thời, bạn cần chủ động liên hệ lại để mở khóa – tài khoản không tự động kích hoạt lại. Điều này giúp bạn có thời gian suy nghĩ kỹ trước khi quay lại.

Một trong những nguyên tắc cốt lõi của mb9 là trao cho người chơi quyền kiểm soát hoàn toàn ngân sách và thời gian giải trí của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ giới hạn chủ động để bạn có thể đặt ra ranh giới an toàn ngay từ trước khi bắt đầu chơi, thay vì phải tự kiềm chế trong lúc đang hứng khởi.

mb9 khuyến nghị mỗi người chơi tự đặt ra ngân sách giải trí hàng tháng ở mức không vượt quá 5% thu nhập hàng tháng và chỉ sử dụng số tiền mà bạn sẵn sàng chấp nhận mất hoàn toàn. Cờ bạc không phải là công cụ kiếm tiền hay đầu tư tài chính.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, việc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp là bước đi đúng đắn và dũng cảm nhất. mb9 luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình này và kết nối bạn với các nguồn tài nguyên hỗ trợ phù hợp tại Việt Nam.

Đội ngũ hỗ trợ của mb9 hoạt động 24/7 và được đào tạo để xử lý các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm một cách bảo mật, không phán xét và không gây áp lực. Bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào qua các kênh dưới đây:

Ngoài sự hỗ trợ từ mb9, chúng tôi khuyến nghị người chơi có vấn đề về cờ bạc tìm đến các chuyên gia tâm lý trị liệu tại các bệnh viện tâm thần lớn như Bệnh viện Tâm thần Trung ương (Hà Nội) hoặc Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh. Liệu pháp nhận thức – hành vi (CBT) được chứng minh là phương pháp hiệu quả cao trong điều trị nghiện cờ bạc.

mb9 đặc biệt coi trọng việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên dưới 18 tuổi khỏi việc tiếp cận nền tảng cờ bạc trực tuyến. Ngoài các biện pháp xác minh KYC từ phía mb9, bậc phụ huynh đóng vai trò quan trọng nhất trong việc ngăn chặn trẻ em sử dụng các dịch vụ cờ bạc.

Các bước phụ huynh nên thực hiện để bảo vệ con em:

• Không để trẻ biết mật khẩu tài khoản mb9 hoặc tài khoản ngân hàng, ví ZaloPay, MoMo của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản mb9 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh trên điện thoại và máy tính để giới hạn truy cập vào các trang web cờ bạc.
• Không lưu thông tin đăng nhập tự động trên trình duyệt trên thiết bị mà trẻ có thể sử dụng.
• Trò chuyện cởi mở với con về những rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây không phải hoạt động dành cho người chưa đủ tuổi.

mb9 không cho phép bất kỳ hình thức tiếp thị nào hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Tất cả các chiến dịch quảng cáo của mb9 đều được thiết kế và phân phối có chủ đích đến đúng đối tượng người lớn tại Việt Nam, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về quảng cáo cờ bạc có trách nhiệm.

Chơi có trách nhiệm không phải là một điều khoản pháp lý bắt buộc với mb9 – đó là giá trị cốt lõi trong cách chúng tôi xây dựng và vận hành nền tảng. Chúng tôi tin rằng một nền tảng giải trí thực sự uy tín không chỉ mang lại niềm vui mà còn phải bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn.

mb9 cam kết duy trì và không ngừng cải tiến các chính sách chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Liên tục đào tạo đội ngũ hỗ trợ khách hàng về nhận diện và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề.
• Đầu tư vào công nghệ AI để phát hiện sớm các mẫu hành vi đặt cược bất thường có nguy cơ cao.
• Rà soát và cập nhật chính sách chơi có trách nhiệm ít nhất mỗi năm một lần.
• Hợp tác với các tổ chức nghiên cứu sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để cải thiện chương trình hỗ trợ người chơi.
• Không bao giờ gửi ưu đãi cá nhân hóa cho người chơi đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.