Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng mb9

Chào mừng bạn đến với mb9 – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ mb9.bio. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và mb9 (nhà điều hành nền tảng) liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên nền tảng mb9.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên mb9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của mb9.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mb9" / "chúng tôi" / "nền tảng": Chỉ công ty vận hành nền tảng mb9 và toàn bộ dịch vụ liên quan tại tên miền mb9.bio.
• "Người dùng" / "bạn" / "người chơi": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ mb9.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng mb9 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung có trên mb9 bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược Thể Thao và các dịch vụ khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản người dùng.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng mb9.

mb9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước tối thiểu 7 ngày, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng. Trong trường hợp này, mb9 sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của mb9, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mb9. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc bằng danh tính giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn kiểm soát.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

mb9 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Trong thời gian chờ xác minh, mb9 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). mb9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ mb9 qua email [email protected].

mb9 thực hiện nghiêm túc các biện pháp kiểm soát độ tuổi, bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Xác minh tuổi bắt buộc qua giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD, CMND, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Hệ thống giám sát tự động nhận diện các dấu hiệu cho thấy tài khoản có thể đang được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.
• Quy trình điều tra và đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Nếu mb9 xác định rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị thu hồi hoàn toàn. mb9 không chịu trách nhiệm hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp bởi người chưa đủ tuổi trong trường hợp này, và sẽ thực hiện báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng mb9, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. mb9 cam kết điều tra và xử lý mọi báo cáo liên quan đến vấn đề này trong vòng 24 giờ.

Khi sử dụng nền tảng mb9, người dùng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

Người dùng CAM KẾT:

• Chỉ tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất mang danh tính thật của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ mb9 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hoặc thương mại.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Người dùng KHÔNG ĐƯỢC PHÉP:

• Tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mb9 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tham gia cá cược hợp tác (match-fixing) hoặc thỏa thuận với người chơi khác để cùng thao túng kết quả.
• Chuyển nhượng, bán hoặc tặng tài khoản mb9 cho người khác.
• Phát tán thông tin sai lệch hoặc có hại về mb9 trên bất kỳ phương tiện truyền thông nào.

mb9 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng VNĐ và hoàn toàn miễn phí – mb9 không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc nạp hay rút tiền.

mb9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất KYC cấp 2. Trong trường hợp này, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 72 giờ làm việc.

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền trước đó, hoặc về tài khoản ngân hàng đã được xác minh và đứng tên chính chủ. mb9 nghiêm cấm việc rút tiền về tài khoản của người thứ ba.

mb9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai bằng tiếng Việt và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại mb9:

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể, thường dao động từ 20x đến 45x số tiền thưởng.
• mb9 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.

mb9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến các chương trình khuyến mãi mà người dùng đã đăng ký và đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng mb9 được vận hành theo các quy tắc cụ thể được công bố tại trang giới thiệu của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia. Kết quả của tất cả các trò chơi tại mb9 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Các quy định quan trọng trong hoạt động cá cược tại mb9:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗ i kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mb9 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, sự kiện và cấp độ tài khoản.
• mb9 có quyền giới hạn hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động cá cược bất thường.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm lệnh cược được xác nhận chính thức. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

mb9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mb9. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván chơi, hệ thống mb9 sẽ tự động hoàn thành ván đó theo kết quả xác định bởi RNG và ghi lại đầy đủ để người dùng kiểm tra sau.

mb9 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

Đối với tài khoản không hoạt động từ 12 tháng trở lên, mb9 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào. Số dư trong tài khoản không hoạt động sẽ được bảo lưu và không bị tịch thu. Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất quy trình xác minh danh tính.